Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä Verkkokaupassa ilmoitettu hinta. Toimituskulut veloitetaan valitun toimitustavan perusteella ja lisätään tuotteen hintaan kassalla. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa, ja niihin sisältyy arvonlisävero.

Arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai tuotteen omalla sivulla Verkkokaupassa. Tavanomainen toimitusaika Suomessa tapahtuville toimituksille on 1–5 arkipäivää. Asiakas kuitenkin tiedostaa, että toimitus voi viivästyä postista tai varastotilanteesta johtuvista tai muista syistä.

Jos tuote on loppu varastosta, eikä sitä voi korvata toisella tuotteella tai toimittaa jälkitoimituksena, Harvia palauttaa varastosta loppuneen tuotteen hinnan Asiakkaalle automaattisesti.

Harvia ei ole korvausvelvollinen Asiakkaalle eikä se ole velvollinen täyttämään toimitusvelvollisuuttaan siinä tapauksessa, että tiettyä tuotetta ei ole enää saatavilla tai mikäli Verkkokaupassa (esimerkiksi tuotekuvauksissa), hintatiedoissa tai varastotilannetiedoissa ilmenee virhe. Harvialla on oikeus korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää Verkkokaupassa ilmoitettuja tietoja milloin tahansa. Harvialla on oikeus peruuttaa tilaus, jos Verkkokaupassa ilmoitettu hinta poikkeaa selvästi todellisesta markkinahinnasta johtuen esimerkiksi Verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Harvia ei kuitenkaan laskuta tilauksen yhteydessä ilmoitettua hintaa korkeampaa hintaa.

Harvia toimittaa tilauksia Manner-Suomeen Postin välityksellä. Tilausvahvistus lähetetään Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaukset lähetetään arkisin tavallisesti vuorokaudessa tai viikonloppuisin/pyhäpäivinä niiden jälkeisenä arkipäivänä. Saat uuden sähköpostiviestin, kun tilauksesi on lähetetty. Kiireisinä aikoina ja juhlapyhinä toimitus voi kestää hieman tavallista kauemmin.

Harvialla on oikeus muuttaa tuotteen toimitustapaa tilausvahvistuksen jälkeen. Tällaisesta vaihdosta ei kuitenkaan aiheudu lisäkuluja Asiakkaalle.

Postipakettien säilytysaika on seitsemän (7) vuorokautta. Jos Asiakas ei nouda pakettia, Harvialla on oikeus veloittaa Asiakkaalta noutamattoman paketin käsittelystä sille aiheutuneet välittömät kustannukset. Jos valitussa pakettiautomaatissa on ruuhkaa, kuljetusyhtiö saattaa ohjata paketin vaihtoehtoiseen noutopisteeseen. Mahdollisessa palautustilanteessa Asiakkaan tulee itse toimittaa tuote noutopisteeseen.

Asiakkaan tulee tarkistaa paketin kunto noutaessaan tilauksen. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetusyrityksen kuljetuksen aikana, täytä noutopisteessä välittömästi vahinkoilmoitus. Asiakkaan tulee ottaa Harviaan yhteyttä vahinkoilmoituksen täytön jälkeen, jotta voimme sopia uudesta toimituksesta.